Politique d'expédition

Notre politique d'expédition 

1. Zones de livraison
Nous expédions nos produits en France métropolitaine, y compris la Corse

2. Modes de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

  • Livraison standard : Colissimo

  • Livraison express : Colissimo

  • Point relais : Livraison dans le point relais le plus proche de votre adresse.

3. Délais de livraison
Nous nous engageons à expédier vos commandes sous 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Livraison standard en France métropolitaine : 3 à 5  jours ouvrés

  • Livraison express en France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de l’adresse de livraison et du mode de livraison choisi.
Nous offrons la livraison gratuite pour :

  • Toute commande supérieure à 60 euros.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien vers le site du transporteur pour suivre l’état de votre livraison en temps réel.

6. Réception de la commande
Nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis à la réception. Si vous constatez un dommage ou une anomalie (colis ouvert, produit manquant ou abîmé), veuillez :

  1. Notifier immédiatement le transporteur au moment de la livraison.

  2. Nous contacter dans un délai de 48 heures dans la fiche contact du site, en joignant des photos du colis et des produits concernés.

7. Livraison non reçue
Si votre commande n’est pas livrée dans les délais estimés, veuillez :

  1. Vérifier l’état de votre livraison grâce au numéro de suivi.

  2. Nous contacter dans la fiche contact du site si le problème persiste, afin que nous puissions ouvrir une enquête avec le transporteur.

8. Retours et réexpéditions

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie, ou si le colis nous est retourné pour non-réclamation, nous pourrons procéder à une réexpédition après régularisation des frais de renvoi par le client.

9. Contact
Pour toute question relative à nos politiques d’expédition, contactez-nous dans la page “nous contacter” du site.